Política de Garantias e Trocas
Garantia Legal (CDC)
- 30 dias — produtos não duráveis
- 90 dias — produtos duráveis
Garantia do Fabricante
De 6 meses a 2 anos conforme o produto e a marca.
Direito de Arrependimento
7 dias corridos após recebimento para desistência (art. 49 CDC), com reembolso integral incluindo frete.
Como Solicitar
- Entre em contato com o número do pedido
- Envie fotos ou vídeo do problema
- Aguarde aprovação em até 2 dias úteis
- Envie o produto na embalagem original
- Troca ou reembolso em até 7 dias úteis
O que não é coberto
- Instalação incorreta ou uso inadequado
- Desgaste natural
- Danos por acidentes ou agentes externos
- Violação do lacre ou reparo não autorizado